Política de envío
Tiempos de procesamiento del envío y entrega a domicilio.
Todos los pedidos se procesan el día hábil posterior de recibir confirmar el pago del pedido y se tienen dos opciones:
- Envío inmediato: Se confirmará la existencia del producto en almacén, se empaquetará y enviará por el proveedor de paquetería.
- Sobre pedido: Al no tener en existencia el producto en existencia, se pasará a producción a fábrica, el cual tardará de 3 a 7 días hábiles en completarse, luego, se empaquetará y se enviará por el proveedor de paquetería y el cliente lo recibirá de 1 a 10 días hábiles después de haberlo entregado a la paquetería, dependiendo del tipo de envío que haya solicitado el cliente.
Para la modalidad de entrega a domicilio, es decir, los pedidos entregados directamente por Brio Scrubs en la Ciudad de Chihuahua, el tiempo de entrega se adaptará a las necesidades del cliente y posibilidades de Brio Scrubs.
Formas de envío y plazo de entrega
Envíos fuera de la Ciudad de Chihuahua – Se hacen a través de paquetería, con un empaque que permite al producto conservarse en buenas condiciones hasta llegar a su destino. En este caso, el cliente recibirá el pedido según la modalidad que elija
- Envío express. Con este envío el cliente puede esperar la llegada de su pedido un día después de realizado dicho envío, o tres días, dependiendo de su zona de entrega.
- Envío estándar. Con esta modalidad, se espera que el pedido llegue de 4 a 10 días hábiles después de liberarlo en paquetería.
Cabe mencionar que para esta modalidad, los envíos no se liberan hasta que se confirme el pago del pedido.
Envíos en la Ciudad de Chihuahua – Estos envíos se harán con vehículos de Brio Scrubs y el cliente puede señalar en las anotaciones de su pedido, el día y la hora en la que puede ser entregado en la dirección que señale, siempre y cuando sea un día hábil después de la compra, para casos de entrega inmediata o 3 a 7 días en caso de productos sobre pedido. Sólo en esta última modalidad, existirá la opción de pago contra entrega.
Los horarios de entrega son de Lunes a Viernes de 10:00am a 6:00pm, con excepción de días inhábiles.
Costos de envío.
Envíos fuera de la Ciudad de Chihuahua – El costo variará dependiendo de la cantidad y tipo de producto que se solicite. El cual se calculará y se mostrará al momento de su compra. Una vez confirmado, el monto ya no cambiará.
Envíos en la Ciudad de Chihuahua – No se tendrá costo de envío, siempre y cuando se cumpla con el mínimo de compra y sea dentro de la ciudad de Chihuahua.
Condiciones de envíos
Por el momento, no hacemos envíos internacionales, solo podemos enviar en la República mexicana.
Para la modalidad de entrega a domicilio, es decir en la ciudad de Chihuahua, nos reservamos el derecho de negar el servicio de envío a criterio de Brio Scrubs.
Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de rastreo. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de guía en el sitio web de la paquetería asignada. Para entregas en la Ciudad de Chihuahua, puede comunicarse al WhatsApp: (614) 379 2493
Productos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos, ya sea al correo hola@brioscrubs.com o al WhatsApp (614) 379 2493. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.